Pentru litigiile care decurg din tranzacțiile de achiziție online, Comisia Europeană asigură o platformă de soluționare online a litigiilor (SOL). Aceasta platforma de solutionare a litigiilor este extrajudiciara si are ca focus litigiile ce decurg din obligatiile contractuale ale vanzarii de tip online. Platforma SOL se găsește la următorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr